نسمع في كثير من الأحيان عن منتجات منزلية ذكية تتحول إلى أثقال ورق دون سابق إنذار أو بدون سابق إنذار، والآن تخوض لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في هذه القضية الساخنة.
وفي ورقة صدرت حديثًا، قال العاملون في لجنة التجارة الفيدرالية إنهم اختاروا 184 منتجًا ذكيًا مختلفًا ويبحثون عن إفصاحات حول المدة التي ستقدم فيها الشركات المصنعة تحديثات البرامج للأجهزة.
لم تكن النتائج مفاجئة، حيث قال باحثو لجنة التجارة الفيدرالية إنهم لم يتمكنوا من العثور على تفاصيل حول “مدة الدعم أو تاريخ الانتهاء” لـ 89 بالمائة من المنتجات التي شملها الاستطلاع.
لا يصل تقرير لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إلى حد الدعوة لاتخاذ إجراء ضد الشركات المصنعة للمنازل الذكية التي لا تكشف عن المدة التي ستقدم فيها تحديثات البرامج لمنتجاتها.
قال ذلك التقرير يفعل لاحظ أن صانعي المنازل الذكية الذين لا يذكرون المدة التي سيقدمون فيها تحديثات البرامج لمنتجاتهم قد يخالفون القانون.
على وجه التحديد، الشركات المصنعة التي تبيع الأجهزة الذكية بضمانات مكتوبة ولكنها لا توضح بالتفصيل المدة التي ستصدر فيها تحديثات البرامج يمكن أن تنتهك قانون ضمان Magnuson Moss، الذي “يتطلب إتاحة ضمانات مكتوبة على المنتجات الاستهلاكية التي تكلف أكثر من 15 دولارًا للعملاء المحتملين”. تقول ورقة لجنة التجارة الفيدرالية: “المشترين قبل البيع ويتطلب إفصاحات أخرى”.
وكتب موظفو الحكومة أن صانعي الأجهزة الذكية الذين يلتزمون الصمت بشأن تحديثات البرامج أثناء تقديم “إقرارات صريحة أو ضمنية” بشأن طول عمر أدواتهم، قد يكونون أيضًا مخالفين لقانون لجنة التجارة الفيدرالية.
وفي تنبيه ذي صلة للمستهلكين، تنصح اللجنة متسوقي المنازل الذكية “بالتفكير فيما إذا كان الأمر يستحق الثمن” قبل شراء جهاز جديد، و”التفكير في كيفية عمل المنتج إذا توقفت الشركة المصنعة عن تحديث البرنامج”.
تتمتع الأجهزة المنزلية الذكية بفترة صلاحية قصيرة جدًا، وليس من المستغرب أن تقوم الشركات المصنعة بسحب الدعم عبر الإنترنت أو تحديثات البرامج لمنتجاتها بعد بضع سنوات فقط من إصدارها.
بدون تحديثات البرامج، قد تفقد الأجهزة الذكية وظائفها أو تتوقف عن العمل تمامًا، كما أنها ستفقد تصحيحات الأمان المهمة.
كان هناك الكثير من الأمثلة على الأجهزة المنزلية الذكية التي توقفت عن العمل لأسباب مختلفة، بدءًا من جهاز Amazon Echo Look المنكوب (الذي أصبح معتمًا في عام 2020 بعد عامين فقط من الخدمة) إلى Nest Secure من Google (الذي تحول إلى ثقالة ورق في وقت سابق من هذا العام). سنة).