في مهب – أورايلي

بين الإجازة، ومشاريع نهاية العام، والأعياد القادمة، وغيرها من الهستيريا، لم أتوصل بمقالة هذا الشهر. لذا، إليك قائمة سريعة بالأشياء التي أذهلتني مؤخرًا.

هل نحن افتراضيون بعد؟

أنا لست أول شخص يجد NotebookLM رائعًا، وبالتأكيد لن أكون الأخير. لقد أجريت تجربة بسيطة: أشرت إلى اثنتين من منشوراتي الأخيرة، “فكر بشكل أفضل” و”هنري فورد يمارس الذكاء الاصطناعي”. كان كل من الملخص والأسئلة المقترحة التي قدمها NotebookLM جيدة جدًا: لقد تجاوزوا مجرد التعليق على الجزأين ودخلوا في العلاقة بينهما. ولكن ما أذهلني هو البودكاست الذي أنتجته: مناقشة مدتها ثماني دقائق بين شخصين اصطناعيين بدا عليهما الاهتمام والانخراط. (في ما يلي وصف لبعض الأساليب التي تستخدمها Google لتحقيق ذلك.) هل كان ذلك صحيحًا بنسبة 100%؟ لا، لكن بصراحة، إذا قام أحد الأشخاص بتلخيص مقالاتي، فمن المحتمل أن أجد بعض الأشياء التي أشكو منها.

نظرًا لكوننا شركة Google، بعد التجربة الأولية، كانت واجهة المستخدم قديمة جدًا بعض الشيء. عندما أردت العودة إلى البودكاست بعد بضعة أيام، اضطررت إلى تشغيل لعبة “خمن ما يجب النقر عليه” كثيرًا. (تلميح: هل تعتقد أنك بحاجة إلى النقر فوق “دليل الكمبيوتر المحمول”؟ لماذا لا يظهر مشغل البودكاست افتراضيًا؟) ولكن هذه مشكلة بسيطة جدًا حقًا.

النماذج باستخدام الحاسب الآلي

واجهة برمجة تطبيقات استخدام الكمبيوتر الخاصة بـ Anthropic متاحة الآن في النسخة التجريبية. بيتا على حق، فمن الواضح أن هناك الكثير مما يحدث هنا وهو أمر خطير ويمكن إساءة استخدامه بسهولة. ولكنه أيضًا ممتع للغاية، ويشير إلى اتجاه جديد لتطوير الذكاء الاصطناعي.

في جوهر الأمر (وقد أكون مخطئًا في الجوهر)، يسمح لك استخدام الكمبيوتر بإخبار كلود بكيفية استخدام الكمبيوتر: المتصفحات، والمحررات، والأصداف، وأي شيء يمكن أن يحتوي على واجهة مستخدم على الشاشة (وربما أكثر). يوفر Anthropic عرضًا توضيحيًا كحاوية Docker، حتى تتمكن من تشغيله بأمان. بمجرد تشغيل الحاوية، يمكنك إعطاء كلود مشكلة ليحلها؛ وسوف يكتشف كيفية حل هذه المشكلة، ويستخدم كمبيوتر Linux الافتراضي الخاص بالحاوية للقيام بهذا العمل. على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب منه ملء جدول بيانات بالبيانات التي يجمعها من مواقع الويب. سيقوم كلود بكل عمليات النقر والنسخ واللصق نيابةً عنك.

هل هذا ثوري؟ كان رد فعلي الأول هو “أمر عظيم، يمكنني تحميل ملف إلى GPT واستخدامه لتصفح الويب نيابةً عني”. هذا صحيح من حيث المبدأ، على الرغم من أن ChatGPT لا يسمح بتصفح الويب وتحميل الملفات في نفس المحادثة. ما هو الجديد حقا؟ فكر في المطالبة الهائلة التي ستحتاجها للحصول على GPT لقراءة جدول بيانات، ومعرفة البيانات المفقودة، والبحث عن تلك البيانات على الويب، وإنشاء جدول بيانات محدث جديد. لن يكون الأمر بسيطا. ومع استخدام الكمبيوتر، يختفي معظم هذا التعقيد.

هل يختفي حقا؟ سنكتشف ذلك مع تقدمنا ​​في الأمر. ما زلنا في المرحلة التي تعتبر فيها الهلوسة وسوء السلوك لطيفة وليست انتقادية. من السهل أن يتم تضليل كلود لتفسير شيء ما على موقع ويب عشوائي على أنه أمر موجه. سيكون يومًا ميدانيًا لهجمات الحقن السريعة. ويمكنني أن أتخيل الكثير من التحسينات. يعمل استخدام الكمبيوتر حاليًا عن طريق التقاط لقطات الشاشة وإرسالها إلى كلود، الذي يحسب مكان النقر. يبدو هذا أمرًا محرجًا بشكل لا يصدق، خاصة وأن العديد من التطبيقات تتمتع بإمكانيات الوصول التي قد تجعل التقاط الشاشة غير ضروري.

في الوقت الحالي، استرخي وخذ نفسًا. لا تستخدم الكمبيوتر في أي شيء خطير حتى الآن، فمن المهم الانتباه إلى تحذيرات Anthropic العديدة. ولكن يجب عليك اللعب بها والتفكير فيما يعنيه. إطار آلي لاختبار تطبيقات الويب، السيلينيوم ++؟ أداة للتفاوض مع البائعين عبر الإنترنت؟ نحن أقرب بكثير إلى عالم مليء بالوكلاء حيث نسأل الكمبيوتر عما يجب أن يفعله وهو يفعل ذلك نيابةً عنا.

هل يمكن أن تكون هذه نهاية إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

إلى حد ما على نفس المنوال: سام ليسين نشر على تويتر (لن أسميها X) حول اختراق ذكي ومفيد للغاية. لقد قام بتصدير العديد من رسائل البريد الإلكتروني لسنوات عديدة، واستخدم GPT لاستخراج الأجزاء الرئيسية، وقام بتحميلها إلى NotebookLM (نعم، مرة أخرى)، مما يسمح له بطرح أسئلة حول محادثاته على مدار العقد الماضي. مع من تحدثت؟ لماذا؟ ما هي المواضيع التي تحدثنا عنها؟ هذه كلها معلومات مفيدة.

يجادل سام بأن هذه هي نهاية برنامج إدارة علاقات العملاء المنظمة (CRM). لن أقدم رأيًا للمستثمرين أو المؤسسين، لكن عمليته وجدت صدى معي على الفور. لقد عملت مع العديد من المؤلفين والمؤلفين المحتملين على مدى عقود، ويتضمن بريدي الإلكتروني محادثات مع آلاف الأشخاص. لذلك عندما أرغب في طرح سؤال مثل “أريد أن أفهم المزيد عن DDOS؛ من يجب أن أتحدث معه؟ خطوتي الأولى هي الذهاب إلى Gmail وبدء البحث. البريد الإلكتروني هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بي؛ لم أستخدم أبدًا منتج CRM تجاريًا.

لسوء الحظ ومن المفارقات أن قدرة Gmail على البحث ضعيفة للغاية. إن استخدامه لإدارة جهات الاتصال، على الرغم من إمكانية تشغيله، ليس بالأمر الممتع. هل يمكنني فقط أن أسأل NotebookLM؟ قطعاً.

قد يكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القائم على البريد الإلكتروني فكرة جيدة لبدء التشغيل، على الرغم من صعوبة تصور نجاحها على المدى الطويل. لن يكون هناك الكثير من “الخندق” لحماية الشركات الناشئة ضد الشركات الكبرى، مثل جوجل نفسها. يمكنني بسهولة أن أتخيل قيام Google ببناء هذا النوع من البحث المدعم بالذكاء الاصطناعي مباشرة في Gmail. لديهم بالفعل كافة البيانات.

هذا كل شيء لهذا الشهر. لم يكن ذلك سيئًا للغاية، ربما يجب أن أفعل ذلك كثيرًا.