التواصل التجاري هو كل شيء عن تشكيل التصورات. قد تقنع البيانات ولكن للتأثير؟ أنت بحاجة إلى قصص.
تقنع البيانات ، ولكن سرد القصص الاستراتيجية يؤثر على سلوك أصحاب المصلحة. إلى أي مدى يؤثر على التواصل؟
يتضمن مشهد الأعمال تسلسلًا مثيرًا للاهتمام من الإجراءات. لكنها لا تتحقق فقط في تدفق إيرادات ثابت من تلقاء نفسها. من اتخاذ القرارات إلى إغلاق المبيعات والمتابعة اللاحقة-تتبع هذه الإجراءات بنية محددة.
ما الذي يعطيهم هذا التعريف؟ القصد والرؤية. العمل هو حافز ، يحول النية والرؤية إلى النتائج المرغوبة – من تعزيز الإيرادات إلى رفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية.
في عالم الأعمال ، إذا لم تكن الأفكار والأفكار تتصرف عليها ، فلن تكون هناك علامات تجارية مثل Apple و Amazon. يوضح كيف اتخاذ قرار للقيام المهمة ورؤيتها حتى الانتهاء هما وظيفتان مختلفتان للغاية.
تتطلب رؤية العمل تلميحًا صحيحًا للنية لتعزيز التأثير الحقيقي والنجاح.
هذا رد الفعل يعمل في كلا الاتجاهين.
لا يمكن للمرء تحقيق النتيجة المرجوة ببساطة عن طريق الاحتفاظ بنية القيام بذلك. كما ذكرنا من قبل – تعتبر نية لإكمال إجراء وإكمال هذا الإجراء مفاهيم مخالفة فعليًا. يجب أن يكون القصد مدفوعًا بعمل ما ، مثل تطوير المشروع من كيان غير ملموس إلى كيان ملموس.
على سبيل المثال ، يتمتع أصحاب المصلحة بتوجيهات محددة لأحد الأعمال-سيؤدي إلى تقليل المهام اليدوية التي يقودها الإنسان ويكون مدفوعًا بشكل كبير بواسطة الذكاء الاصطناعي. هذه مجرد رؤية يحملونها.
ما هي الخطوات المحددة المطلوبة لتحويل هذه الرؤية إلى واقع؟
- الخطوط العريضة الأهداف الواضحة
- إجراء دراسة جدوى لدمج الذكاء الاصطناعي في الأجزاء المثالية
- بناء فريق من الخبراء من الذكاء الاصطناعي
- تصميم وتطوير واختبار حلول الذكاء الاصطناعي المختلفة وفقًا لمتطلبات العمل
- الاستثمار في البنية التحتية المطلوبة
- نشر حلول الذكاء الاصطناعى المتقدمة وتتبع أدائها
- ومواصلة أحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي
ما لم يتم بناء خريطة طريق وتنفيذها بنجاح ، فمن المحير تمامًا تحديد ما إذا كان سيتم دعم الأعمال بالذكاء الاصطناعي. العقبات مثل تخصيص الموارد في غير محله أو قلة الوقت قد تعيق السلب الرؤية المنسقة.
هذا هو المكان الذي يثبت فيه سرد القصص في الشركات أنه أمر بالغ الأهمية.
لا يقتصر الأمر على قيام سرد القصص بسلاسة علاقات أصحاب المصلحة ، ولكنه يسلط الضوء أيضًا على الحواجز المحتملة والمتغيرات المختلفة. من خلال فهم الاتجاه الذي قد يأخذه المشروع مسبقًا ، يصبح من الأسهل رفع احتمال نجاحه.
يساعد سرد القصص في إنتاج إطار واضح لتحديد الرؤية ورسم نية وتنفيذها من خلال إجراءات مؤثرة.
هذه الخصوصية متأصلة في الشقوق الضيقة للشركات.
من تعزيز الربح وتوحيد تطوير الأعمال إلى توفير ميزة تنافسية والحفاظ على الزخم على مستوى المنظمة-لا تزال سرد القصص في كل مكان.
إن تحقيق نتيجة مميزة في الشركات أمر معقد. غالبًا ما تعرقل عناصر السوق غير المعروفة وغير المتوقعة مشاريع محددة ، مما يؤدي إلى خسائر مالية وأضرار في السمعة وعلاقات العميل المليئة.
لكن رواية القصص يمكن أن تساعد في نفيها إلى حد كبير. إنه يشارك ويعبئ جميع الأفراد نحو الهدف نفسه من خلال إلهام وتحفيز.
لا يتعلق رواية القصص التجارية بإضافة تطور أو مقبل إلى استراتيجية صلبة بالفعل. ولكن يجب زرع براعتها داخل لتحويل نية الرؤية إلى أفعال.
هنا ، تعمل شركة Intent كوقود لضمان بقاء رواية القصص في طريقها الصحيح.
ولكن قبل تنفيذ المشروع أو تطويره ، هناك عوامل يجب مراعاتها. ويشمل ذلك تربية رأس المال ، واكتساب المستثمرين ، وضمان التوافق بين أصحاب المصلحة المتنوعين ، وغرس حفل استقبال إعلامي إيجابي ، من بين أمور أخرى.
لماذا يجب الموافقة على رؤية مشروعك بالمقارنة مع الآخرين؟ كيف تقنع عدد كبير من الأفراد المختلفين بالمشاركة؟
عليك صياغة قصة مقنعة تسلط الضوء على كيفية أن تكون الاستراتيجية مفيدة وتخلق قيمة هائلة.
ولكن هل سرد القصص سهلة كما نعتقد؟ فقط باتباع هرم Freytag ، هل يمكن اعتبار القصة مؤثرة؟ لا.
على الرغم من أن رواية القصص أيضًا عبر الشركات تدور حول التدفق والنبرة ، إلا أنها تتطلب مقاربة دقيقة لإنشاء انطباعات دائمة. تمنحها استراتيجية تم وضعها بعناية لرواية القصص إطارًا واضحًا ، أي ما قد تحاول إنجازه.
لذلك ، يجب على الشركات في البداية إنشاء نهج إستراتيجية لإمساك القصص الفعالة.
الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هو أن كل قصة ليست هي نفسها. كل مدونة ، بودكاست ، والرسومات مختلفة. العلامات التجارية التي تلبي جماهير مماثلة وتقديم منتجات مماثلة لا تحمل حتى نفس القصة.
كل سرد يعتمد على التفاصيل. وبالتالي ، فإن تنسيق قصة العمل أو المشروع أمر دقيق وحيوي بنفس القدر مثل إنشاء علامة تجارية.
ولكن الحقيقة لا يوجد أحد على التوالي يريد الحقائق. إنهم يحتاجون إلى المشغلات والضعف والاتساق. كيف يمكن لرواية الأعمال ضمان خدش السطح الصحيح؟
1. أولاً ، يتعلق الأمر بالجمهور ، وليس القصة في حد ذاتها.
في الشركات ، يبدأ النهج الاستراتيجي في سرد القصص بتحديد التأثير الذي تريد أن تحدثه قصتك على جمهورك. إنه يركز على من هم – المستثمرين أو أصحاب المصلحة أو العملاء المحتملين.
يجب أن تشمل القصة زاوية تنقل الفوائد إلى الجمهور. ماذا يوجد لهم؟ الذروة المضمنة في المحتوى يجب أن تقنعهم.
هذا هو المعروف باسم النهج الأول للجمهور:
- هل ستتيح لهم الظروف التي يتم وضعها في وضعها صدى مع سياق القصة؟
- ما الإجراء المحدد الذي تريدهم أن يقوموا به بعد سماع القصة؟
- تضخيم المشاعر التي ستدفعهم لاتخاذ إجراء محدد؟
- ما هي الرسالة الرئيسية التي ترغب في فهمها؟
- هل القصة المنسقة بدرجة كافية لنشر هذه المشاعر والأفكار وتلهم في النهاية الإجراءات التي تريدها من القيام بها؟
قصة تركزت على الصراف تأخذ الأضواء من نقاط الألم والتجارب في الجمهور. القصص مخصصة لهم. وبين الجمهور هو الذي من المفترض أن يرتبط ويتردد صداها مع المراسلة الجذرية.
2. لتطوير القصة والرسالة الصحيحة ، حدد المحتوى مسبقًا.
الفرق بين مصطلحات الشركات ورواية القصص التجارية هو اندفاعة الإنسان. تتضمن القصص عمومًا شخصيات تثير مشاعر معينة.
لا يتعلق الأمر بإدراج الأحداث ولكن التعبير عن ما حدث ، ومن عواقبه. وهذا يشتمل على عواطف شعروا بها ، وخبراتهم وأفكارهم ، وما سمعت وتحدث. كل عامل يجب أن يكون مرتبطا.
رواية القصص تعني أن جذب الانتباه ، وبدون عامل النسبية ، لن يفهم جمهورك الجوهر.
أثناء التواصل مع المستثمرين الخارجيين ، يمكنك تسليط الضوء على مايكل جوردان باعتباره المثال الأكثر تحديدًا على أن النجاح والعظمة لم يتم تسليمهم فقط. كل نكسة واجهها قد غذت تصميمه على أن يصبح أفضل. لم يلهم موقفه وأخلاقيات العمل التي لا تُعرف عن المشهد الرياضي فحسب ، بل رددها من خلال عالم الأعمال والاستثمار أيضًا. تبرز قصة الأردن المثابرة والعمل ودعم الرؤية.
يمكن للمرء أن يتخيل المستثمرين وأصحاب المصلحة الخارجيين يتردد صداها مع قصة المرونة هذه. مرت بطل الرواية هنا بتحولات واسعة – كان الطريق إلى النجاح غامضًا وغير مستقر. لكن الرسالة الأساسية هي أن الطريق إلى الأمام أكثر إشراقًا حتى لو استغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى هناك.
توفر هذه القصة الحاجة إلى التغيير والتحول من خلال خلق تأثير عاطفي.
على الرغم من أن كل عمل لا يتطلب تحولًا ، إلا أن بعض التحولات مطلوبة للنجاح المستدام. يتعلق الأمر بالتكيف مع منحنيات الإيرادات والتركيز على الاستمرارية.
3. تضمين السنانير الآسارية وإشراك بعض الحريات الإبداعية في القصة.
إن جعل الجمهور يفكر في اتجاه معين هو هدف رواية القصص الجيدة ، لكن التلاعب به ليس كذلك.
القصة لها غرض ، أليس كذلك؟ لذلك ، يجب أن تكون حقيقية وصادقة في أهدافها. يجب أن يؤدي كل جانب من جوانب الشخصيات والمؤامرة في اتجاه معين بدلاً من أن يعكس العظة غير الأمين.
طريقة واحدة للقيام بذلك هي إضافة حوارات داخلية وحكايات شخصية. يساعد في جعل القصص أكثر انعكاسًا ويربطها أيضًا بما قد يتساءله جمهورك.
على سبيل المثال ، أثناء تطوير المحتوى ، يجب أن تنظر فرق التسويق بشكل حاسم في EBBs وتدفقات محتواها. يجب أن تجري على قلوب القارئ بينما تستلزم قيمة لهم.
تضيف الحريات الإبداعية خطافًا جذابًا لهؤلاء القراء والمستمعين. من الاقتباسات وتنسيقات المحتوى المختلفة إلى الرسوم البيانية ، تساعد التمييز على العناصر في التحدث بأحدث اتجاهات الصناعة وتسليط الضوء على المعلومات اللازمة.
4. لكن الاتساق هو المفتاح هنا.
يمكن أن تؤثر القصص المجزأة والمنفصلة (الروايات) سلبًا على علاقات العملاء وسمعة العلامة التجارية. وبالتالي ، يجب أن تكون القصة متسقة في جميع القنوات والمنصات.
أي فجوات في العناصر يمكن أن تخيب الجمهور ، مما يقلل من التأثير. وبالتالي ، فإن إضاءة الجير التي قد ترفع التأثير المعرفي أو العاطفي في عيون جمهورك يمكن أن يسهل النجاح وصورة العلامة التجارية الإيجابية.
خاصة بالنسبة للتسويق ، فإن رواية القصص المتسقة تعني العلامات التجارية المتسقة – الألوان والشعارات والقيم وخطوط العلامات. سوف يعزز الاتساق الاعتراف بالعلامة التجارية والوعي على مدى فترة طويلة ، وبناء الثقة والمصداقية في رسائلك والحفاظ على علامتك التجارية على قمة عقل المشتري.
هذا ممكن أيضًا من خلال سؤال جمهورك والسماح له بطرح الأسئلة الخطابية ، وبناء التواصل المتخلف. من خلال تسهيل أعضاء الجمهور ليصبحوا جزءًا من القصة ، فأنت تقوم ببناء أرضية مشتركة لنقاط الألم والخبرات على حد سواء.
رواية القصص التجارية هي كل شيء عن تمييز قيم ورسالة الشركة.
يقول لي كويسنبيري: “ينجذب الناس إلى القصص” ، لأننا مخلوقات اجتماعية ونحن نتعلق بأشخاص آخرين “، على المدرب التنفيذي ، هاريسون مونارث ، في مقالة HBR هذه.
رواية القصص ليست جديدة في المشهد التجاري. لقد كانت دائمًا أداة حيلة لإلهام العمل.
ما هي الدوافع والأفكار المحددة التي تحمل نية لا تتبعها إجراء؟ من ناحية أخرى ، ماذا لو كان الإجراء لا ينطوي على أي اتجاه أو يفتقر إلى التأثير؟ يفتقر إلى القصد.
هذا هو السبب في أن رواية القصص يتم الاستفادة منها بشكل كبير عبر الشركات – من بناء العلامات التجارية إلى إدارة المشاريع. إنه يملأ الشقوق والشقوق التي ترغب الشركات في القضاء عليها وتعزيز الحوار المنطبع بين طرفين.
في خضم الاضطراب التكنولوجي وضوضاء السوق ، يتصدر رواية القصص التجارية تفرد الأعمال.