يصف العديد من العاملين في الصناعة عودة Microsoft Mico بأنها فخ للحنين إلى الماضي. هل يمكن أن تتحول هذه الميزة المقتطعة، التي لم يطلبها أحد، إلى شيء قد يحتاجون إليه؟
مايكروسوفت أسقطت للتو ميكو. رفيق الذكاء الاصطناعي على شكل فقاعة والذي يغير الألوان بناءً على حالتك المزاجية ويستجيب في الوقت الفعلي.
لكن عملاق التكنولوجيا يفتقد نقطة حيوية هنا.
عندما تقدم شخصية متحركة باعتبارها “الحضور البصري” للذكاء الاصطناعي الخاص بك، فإنك تستجدي مقارنات Clippy. مايكروسوفت تعرف هذا. كان عليهم أن يفعلوا ذلك. يعيش مشبك الورق بدون إيجار في رأس كل جيل الألفية باعتباره نصبًا تذكاريًا للتكنولوجيا المتطفلة التي لم يرغب فيها أحد.
لكن ميكو ليس Clippy 2.0.
هذا ما يحدث عندما تأخذ قواعد اللعب “الذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان” على محمل الجد قليلاً.
يطرح إصدار Copilot Fall من Microsoft 12 ميزة جديدة.
معظمها قابلة للاستخدام فعليًا: مجموعات تعاونية لما يصل إلى 32 شخصًا، وذاكرة طويلة المدى حتى تتوقف عن تكرار نفسك، وميزات صحية ترتكز على مصادر مثل Harvard Health. هذه عملية. هذه تحرك الإبرة.
ثم هناك ميكو. عائمة، متغيرة اللون، معبرة عاطفيا.
رد الفعل غير المحسوب هو رفض هذا الأمر لأن Microsoft تحاول التفوق على المنافسة. لكن انظر بشكل أعمق.
ميكو لا يتعلق بالجماليات. إنه رهان على الذكاء العاطفي في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.
التفاعلات الصوتية تنطلق.
ويريد المستخدمون ذكاءً اصطناعيًا يبدو أشبه بالتحدث مع زميل. لذا، بصراحة، وتماشيًا مع ذلك، فإن الرسوم المتحركة لميكو ليست حيلًا. إنها إشارات سلوكية. إنها تشير إلى الفهم أو التعاطف أو المعالجة عندما يتغير لونها أو تتفاعل.
وهذا مهم في سياقات المؤسسات حيث يقود الوضوح والثقة إلى التبني.
أين تتجه مايكروسوفت نحو الخطأ؟
هنا حيث يصبح الأمر فوضويًا.
ترغب Microsoft في أن “يعيدك الذكاء الاصطناعي إلى حياتك” مع تقديم ميزات مصممة لإبقائك منخرطًا في نفس الوقت، مثل المجموعات التعاونية، والمحادثات المشتركة، والشخصية التي تتفاعل حرفيًا مع لهجتك.
ميكو اختياري، وهو ذكي.
لكن استراتيجية Copilot الأوسع تعتمد على تكامل Edge وWindows 11 وOneDrive وGmail وتقويم Google. والنتيجة؟
الذكاء الاصطناعي الذي “يربطك بنفسك وبالآخرين وبالأدوات التي تستخدمها كل يوم.”
الخطر؟ إنشاء حلقات التبعية حيث يصبح إلغاء الاشتراك أصعب من الاشتراك.
السؤال الحقيقي هو- هل يجب أن تهتم بميكو؟ ليس حقيقيًا. هل يجب أن تهتم بما يمثله ميكو؟ قطعاً.
تراهن مايكروسوفت على أن رفاق الذكاء الاصطناعي يحتاجون إلى شخصيات لكسب الثقة على نطاق واسع. سواء كان ذلك نقطة عائمة أو أي شيء آخر لا يهم. ما يهم هو ما إذا كان فريقك يريد الذكاء الاصطناعي الذي يبدو إنسانيًا أو الذكاء الاصطناعي الذي يعمل بهدوء في الخلفية.
هذا هو السؤال الذي يستحق الإجابة.
وميكو مجرد حالة اختبار.