يلاحظ الجميع فشل شيء كبير، مثل منطقة US-EAST-1 الخاصة بـ AWS. وفشلت فعلت. أصبح الوصول إلى جميع أنواع الخدمات والمواقع غير ممكن، وأدركنا جميعًا أن ذلك كان خطأ أمازون. وبعد مرور أسبوع، عندما صادفت موقعًا معطلاً، ما زلت أقول: “لا بد أن يكون هناك بعض الآثار المترتبة على انقطاع AWS. بعض ذاكرة التخزين المؤقت التي لم يتم تحديثها.” يتم إلقاء اللوم على أمازون – وربما على حق – حتى عندما لا يكون ذلك خطأهم.
ومع ذلك، فأنا لا أكتب عن الخطأ، كما أنني لا أكتب تحليلًا فنيًا لما حدث. هناك أماكن جيدة لذلك عبر الإنترنت، بما في ذلك ملخص AWS الخاص. ما أكتب عنه هو رد فعل على الانقطاع الذي رأيته كثيرًا: “هذا يثبت أننا لا نستطيع الثقة في AWS. نحن بحاجة إلى بناء البنية التحتية الخاصة بنا.”
بناء البنية التحتية الخاصة بك أمر جيد. لكنني أتذكر أيضًا التعليق الأكثر حكمة الذي سمعته بعد انقطاع التيار الكهربائي بين الولايات المتحدة وشرق البلاد عام 2012. سألت جي دي لونج عن رد فعله على الانقطاع. قال: “أنا سعيد حقًا لأن رفاقي لم يحاولوا حل المشكلة”.1 لم يكن جي دي يستخف بفريقه؛ كان يقول إن أمازون لديها الكثير من الخبرة في تشغيل وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة الكبيرة التي يمكن أن تفشل فجأة بطرق غير متوقعة – عندما تحدث الظروف المناسبة لدغدغة خطأ كان كامنًا في النظام لسنوات. من الصعب العثور على هذه الخبرة، كما أنها مكلفة عندما تجدها. وبغض النظر عن مدى خبرة “رجالكم”، فإن جميع الأنظمة المعقدة تفشل. بعد فشل AWS الشهر الماضي، فشل Microsoft Azure بعد حوالي 10 أيام.
أنا لست من محبي Amazon حقًا، أو بشكل أكثر تحديدًا، من محبي AWS. لكن مثل هذه الانقطاعات يجب أن تجبرنا على تذكر ما يفعلونه بشكل صحيح. يحذرنا انقطاع AWS أيضًا من أننا بحاجة إلى تعلم كيفية “صياغة طرق للتراجع عن هذا التركيز وخلق خيار حقيقي”، كما تشير ميريديث ويتاكر، الرئيس التنفيذي لشركة Signal. لكن ميريديث تدرك مدى صعوبة بناء هذه البنية التحتية وأنه، في الوقت الحاضر، لا يوجد بديل قابل للتطبيق لـ AWS أو أحد شركات التوسعة الفائقة الأخرى.
يعد تشغيل الأنظمة الكبيرة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا صعبًا ويتطلب مهارات متخصصة للغاية. إذا قررت بناء البنية التحتية الخاصة بك، فسوف تحتاج إلى تلك المهارات. وقد ينتهي بك الأمر إلى الرغبة في ألا يكون رفاقك هم الذين يحاولون حل المشكلة.
حاشية سفلية
- في عام 2012، صادف أنني كنت مسافرًا بالطائرة من العاصمة بينما كانت العاصفة التي ضربت شرق الولايات المتحدة تهب. ونجحت رحلتي، لكنها كانت دراماتيكية.